Une fois votre commande validée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier.
Ce qu’il n’est pas possible de modifier :
- l’adresse de livraison (rue, ville, code postal…)
- le contenu de la commande, incluant l’article, la pointure ou le coloris
- l’ajout d’un article supplémentaire
Ce que vous pouvez faire :
1. Faire une demande d’annulation
Vous pouvez contacter notre service clients pour demander l’annulation de votre commande.
➜ Attention : la préparation peut commencer très rapidement, ce qui peut rendre l’annulation impossible si la commande est déjà en cours de traitement.
2. Effectuer un retour
Si l’annulation n’est plus possible, vous pourrez effectuer un retour dès la réception de votre colis.
Les retours sont gratuits, que ce soit en magasin ou en ligne.