À ce jour, Mellow Yellow ne propose pas de service de réparation pour ses articles.
Cependant, voici les solutions possibles selon votre situation :
Votre article présente une usure naturelle ou un problème d’entretien
Si votre paire nécessite un nettoyage, un entretien ou que vous souhaitez prolonger sa durée de vie, nous vous invitons à consulter notre article dédié :
👉 « Comment entretenir ma paire ? »
Vous y trouverez toutes nos recommandations pour prendre soin de vos chaussures.
Votre article est encore sous garantie et le problème ne provient pas de son utilisation
Si l’incident rencontré ne semble pas lié à l’usage normal de la chaussure (défaut, couture anormale, pièce défectueuse…) et que votre article est toujours garanti (2 ans à partir de la date de l'achat), nous vous invitons à suivre la procédure expliquée dans cet article :
👉 « J’ai un problème avec mon article »
Nos équipes pourront alors évaluer la situation et vous guider vers la solution adaptée.