Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en quelques instants, directement depuis notre site.
Comment réinitialiser votre mot de passe
- Rendez-vous sur la page Connexion.
- Cliquez sur Mot de passe oublié.
- Saisissez l’adresse email associée à votre compte.
- Ouvrez l’email reçu et cliquez sur le lien de réinitialisation.
- Choisissez votre nouveau mot de passe.
Le lien est actif pendant un temps limité : pensez à effectuer la manipulation dès réception.
Cas particuliers
- Si l’email n’apparaît pas, vérifiez vos courriers indésirables (spams).
- Assurez-vous d’utiliser la bonne adresse email, celle utilisée lors de la création du compte.
Quand nous contacter
Contactez notre service clients si :
- vous ne recevez aucun email de réinitialisation après plusieurs minutes,
- vous ne parvenez pas à accéder à votre compte,
- vous pensez avoir utilisé plusieurs adresses différentes.