Votre offre anniversaire vous donne droit à 15€ de réduction sur un prochain achat, en boutique ou sur notre site.
Conditions pour recevoir l’offre
- Avoir un compte client.
- Avoir indiqué votre date de naissance dans votre espace client.
- Vous recevez votre offre quelques jours avant votre anniversaire, par email et/ou SMS (sous réserve d’être abonné à notre newsletter)
Comment utiliser votre offre anniversaire sur le site ?
- Connectez vous à votre compte client.
- Ajoutez vos articles au panier.
- Ouvrez « Mes avantages fidélité » lors de la validation du panier.
- Cliquez sur « J’ajoute un avantage » et sélectionnez le coupon anniversaire.
➜ Hors produits d’entretien et articles en promotion. Offre non cumulable.
Cas particulier
Si vous disposez uniquement d’un compte créé en boutique (non rattaché au site internet), l’offre anniversaire ne peut pas s’afficher en ligne immédiatement.
Pour y remédier :
- Créez un compte en ligne avec la même adresse email que celle utilisée en magasin.
- La fusion des comptes est alors automatique.
- Votre coupon anniversaire apparaîtra dans « Mes avantages fidélité » et pourra être utilisé en ligne.
Ce processus permet d’unifier votre historique et vos avantages sans intervention supplémentaire.
Comment utiliser votre offre anniversaire en magasin ?
- Rendez-vous dans un magasin Mellow Yellow (hors Galeries Lafayette, BHV et Printemps).
- Indiquez simplement votre nom en caisse.
L’équipe appliquera directement votre avantage.
➜ Hors produits d’entretien et articles en promotion. Offre non cumulable.
Quand contacter notre service clients :
- Si vous n’avez pas reçu votre offre malgré une date de naissance renseignée,
- Si votre avantage n’apparaît pas dans « Mes avantages fidélité »,
- Si votre compte boutique ne semble pas fusionner avec votre nouveau compte en ligne.