📮 Je n’arrive pas à renseigner la ville sur l’adresse de livraison

Il peut arriver que le champ “Ville” ne se remplisse pas correctement lors du passage de commande. Ce souci est souvent temporaire.

Que faire en premier ?

1. Patientez quelques instants puis recommencez la saisie : Une légère latence peut empêcher le champ de se mettre à jour.
2. Saisissez à nouveau votre adresse en laissant quelques secondes entre chaque étape.

Si le problème persiste

3. Essayez en navigation privée : Cela permet parfois de contourner un blocage lié au navigateur.
4. Rafraîchissez la page ou changez de navigateur si nécessaire.

Cas fréquents

• Ralentissement ponctuel du champ “Ville”.
• Navigateur saturé ou cache trop rempli.

Quand nous contacter ?

Contactez notre service clients dans les cas où :

• le champ “Ville” reste bloqué malgré plusieurs essais,
• vous souhaitez vérifier que votre adresse est bien éligible à la livraison,
• vous avez besoin d’aide pour finaliser votre commande.