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1. Vérifiez le statut de votre commande

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3. Sélectionnez la commande souhaitée
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Selon votre mode de livraison

➜ Livraison en boutique

• Le statut « Expédié » indique que votre colis est en route vers la boutique (il n’est pas encore arrivé).
• Vous serez averti par email dès que votre commande sera disponible en magasin.
• Vous disposez de 30 jours pour la retirer. Passé ce délai, le colis pourra être renvoyé à notre entrepôt.

➜ Livraison Colissimo (domicile ou point relais)

Suivez votre colis sur Colissimo à l’aide du numéro de suivi disponible dans « Mes commandes » ou bien en accédant au lien qui vous a été communiqué par email.

➜ Livraison Chronopost

Suivez votre colis sur Chronopost à l’aide du numéro de suivi disponible dans « Mes commandes » ou bien en accédant au lien qui vous a été communiqué par email.

Vous avez commandé en tant qu’invité (sans création de compte) ?

Si vous n’avez pas créé de compte, vous recevrez un email d'expédition dans les jours suivants le passage de la commande.

• Pensez à vérifier vos spams (courriers indésirables)
• Si aucun lien n’est présent, votre commande n’a probablement pas encore été préparée.
  Le lien de suivi vous sera envoyé automatiquement dès son expédition.

Le suivi n’évolue pas ?

Il est normal que le suivi de livraison puisse rester inchangé pendant 24 à 48 heures.

Si aucune mise à jour n’apparaît après 3 jours ouvrés, contactez nous en précisant votre numéro de commande : nous vérifierons la situation pour vous.