Si les articles reçus ne correspondent pas à votre commande, nous en sommes sincèrement désolés. Voici comment procéder pour que nous puissions corriger la situation rapidement.
Que faire si les articles reçus ne sont pas les bons ?
Merci de contacter notre service client et de nous transmettre les éléments suivants :
- Une photo des articles reçus
- Une photo des boites, avec l’étiquette produit bien visible.
- Une photo du carton d’expédition, avec l’étiquette d’envoi apparente.
Ces photos nous permettent d’identifier précisément l’erreur, de vérifier la préparation de votre colis et de vous apporter la meilleure prise en charge.