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Nous vous invitons alors à effectuer les vérifications suivantes dans votre espace client Mellow Yellow :
- Vérifier que vos adresses enregistrées dans l'onglet "Mes adresses" : Si un trop grand nombre d'adresse enregistrée, cela peut bloquer, nous vous invitons à supprimer les adresses en doublon.
- Vérifier que toutes vos coordonnées sont bien enregistrées (Civilité, Nom, Prénom..).
Si toutes ces informations sont bien conformes, alors nous vous invitons à contacter notre service clients qui pourra vous apporter toute l'assistance nécessaire, en fournissant des captures d'écran du souci.